寒假社会调研报告(锦集)

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寒假社会调研报告(锦集)

发布者:蒋息方   发表时间:2021-03-10     类型: 调研报告

寒假社会调研报告(全篇10945字)

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时间:2021-01-08 15:18:01

社会实践是一个富有相等广泛而深切涵义的概念。大学生社会实践活动是向导学生走出校门、接触社会、相识国情,使理论与实践相连系、知识分子与工农大伙相连系的良好形式,今天小编在这给大家整理了少许寒假调查报告,就让我们一道来看看吧!.


寒假社会调研报告1


新的假期又开始了,同学们都忙着参加社会实践活动。因为爸爸妈妈工作较忙,于是我决意直接到妈妈的工作单位——工艺所藏书楼去参加社会实践。


年月日到月日,我在工艺所藏书楼进行了9天的社会实践活动。我前几上帝要是进行图书的排架上架的实践,后来参加了贴书标等的实践。在图书管理员的周到指导上,既加深了对理论知识的相识,也加强了实际动手操作的能力,可谓是受益匪浅。


第一天早晨,我来到了工艺所藏书楼。图书管理员阿姨领我来到书架前,一一给我介绍了图书如何分类,树模了图书如何排架上架等等。在阿姨的介绍下,我相识到工艺所藏书楼的图书主要分成以下几大类:马克思主义、列宁主义、毛泽东思想,形而上学,社会科学,自然科学,归纳性图书。在这几大类下又分成二十二类,即a马克思主义、列宁主义、毛泽东思想;b形而上学;c社会科学总论;d政事、法律;e军事;f经济;g文化、科学、教育、体育;h语言、文字;i文学;j艺术;k历史、地理;n自然科学总论;o数理科学和化学;p天文学、地球科学;q生物科学;r医药、卫生;s农业科学;t工业技术;u交通运输;v航空、航天;环境科学;z归纳性图书。


前几天,我总觉得做藏书楼工作只消整整书就行了,但后来才发现并没有自己想的那么简单。藏书楼内的藏书数目很大,同一类书又有很多不同的版本,需求在书架上耐性地搜索。听图书管理员阿姨说她们刚来时需求半个月的训练才能迅速地找到书的位置。而且由于少许读者在翻阅竹素后没有放回原位,或者在借阅时随便找个位置插进去,导致部分竹素位置错误,形成藏书楼管理的困难。后几天有空时,图书管理员阿姨教我贴书标。书标贴在书背靠下的地方,书标上的书标号是藏书楼进行图书排架查书的依据。有空时,我还帮忙打扫藏书楼卫生,整理书架……源委此次实践活动,我更加相识到藏书楼对于作育读书人的首要性,同时也认识到读书对于作育我们自身文化素养的首要意义。正如歌德所说:“读一册好书,即是和许多高尚的人谈话。”高尔基曾经说过:“竹素鼓舞了我的智慧和心灵,它帮助我从腐臭的泥潭中脱身而出,如果没有它们,我就会溺死在那里面,会被无知和鄙陋的东西呛住。”


寒假社会调研报告2


留守儿童是农民工的未成年子女。留守儿童题目是农民工题目的一部分,或者说,留守儿童题目是农民工题目派生出来的一个题目。留守儿童题目的产生,是家庭教育、学校教育、社会教育三个环节存在缺陷而共同导致的。


1.农村留守儿童题目产生的根源:农民工题目


农民工是指在本地村镇企业或者进入城镇务工的农业户口职员,农民工是我国特有的城乡二元体系的产物,是我国在特为的历史时期出现的一个特意特等的社会群体。据相关部门的调查,我国农民工的数目为1.2亿人左右。在一定的时期内,农民工收入不可能大幅度抬高,城乡二元制户籍壁垒只可逐步拆除,一部分农民工带子女进城需求居住、生活、管带、上学等条款难以一一满足;因此,留守儿童的存在是一个带有必然性的社会现实。


2.农村留守儿童题目的成因:三大机制缺失


家庭、学校和社会是少年儿童社会化的三大机制。而农村留守儿童题目的出现恰是这三大机制的缺失所致。


(1)家庭题目


留守儿童的家庭生活题目,特别是父母两边都外出打工的那部分儿童,其生活状态是不容乐天的。优秀的劳动力大部分都离开乡间去城市打工了,老弱病残成了农业的主要劳动力。留守儿童在其稍有一点力气的时候,也不得不加入到劳动者的队伍中去,即使他们不去干那些高强度的体力活,也要承担各种家务劳动。过早的分担家庭负担对他们的健康成长的影响也极大,从而不利于儿童的成长。现在暑假寒假的留守儿童投亲流越来越大。


(2)学校题目


由于父母两边或一方不在身边,对留守儿童学习方面的帮助和监督大大缩短,从而把渴望寄托在学校上。家长作为联系学校和学生的特为纽带,在儿童成长过程中有着不可替代的作用。学校教育惟有在社会和家庭的密切配合下才能产生应有的效果。


(3)社会题目


家庭温暖的缺失使留守儿童生理方面产生了很大的变异,他们多在性格方面表现出不同程度的抑郁和孤僻,很难融入平常的同龄人群体。加之,目前农村的社会活动和人际关系基本上是以家庭和亲缘关系为纽带睁开的,对于自己家庭及亲缘关系之外的其他人的困难处境,他们虽有同情的作风,却也无可奈何。所以留守儿童们在既得不到家庭温暖,有得不到社会关爱的情况下,只可靠自己对生活及社会的理解生活并发展自己,所以道德滑坡、学习偏差、生理缺失等表象在他们身上不可避免地出现可。


总之,留守儿童处于社会化未完成的人生初期,他们最易受环境的影响。当家庭教育、学校教育、社会教育的缺陷,单独或二者、三者同时对他们的成长产生消极作用时,他们的德、智、体、美、劳的健康发展就遇到了严重障碍而产生的一系列统称为“留守儿童题目”的题目。


3.留守儿童题目的表现


留守儿童大多有少许不健康的表现


(1)情感题目


留守儿童的题目是情感孤寂题目。对于尚处在中小学生阶段的留守儿童,依恋脾性感还是他们基本的需求之一。但由于其家庭的不完整性和清寒父母的亲情感染以及农村现有社会体制对他们的关照不多,他们的这种依恋脾性感很难得到满足。形成留守儿童情感孤寂题目的主要缘由是因其父母长年外出,万古间清寒亲子之间的直接互动。


(2)道德行为题目


儿童的道德行为关乎到支撑儿童成长的思想支柱和思想脊梁题目,切不可轻视。的生理学家皮亚杰(Piajet)通过对儿童认识造成过程的研究表明,低龄段的儿童从行为到头脑或从感知运动格局到概念的过渡还没有完成,其间经历着“一个缓慢的分化过程”,“这个过程依赖于同化性转换作用”,而在这种同化过程中起首要作用的便是对成人行为的效仿。这一效仿过程是通过成人行为的耳濡目染,其中不仅有语言表达方式与语言内容,更有为人处世的道德行为。而家庭恰是这种接受耳濡目染最直接、最多、最深的环境,特别是温暖的家庭气氛、祥和的亲子关系、关怀与爱护的父母作风,有助于亲子之间的认可倾向,是发展道德知己的环境。无论道德知识、道德心绪及自我控制的意志力的作育,都是从家庭开始的,父母平时对儿童的教诲、奖励与惩罚的控制方式、管教方法与作风、行为树模等对于儿童的违逆、罪疚感的作风以及对是非善恶的判断,均能产生积极的决意性的影响


特别值得关注的是现代传媒对留守儿童幼小心灵的不良渗入。当前互联网等新兴现代媒体仍旧渗入到大部分农村,外出务工的父母又大都给孩子有余的零花钱以弥补其对孩子的关爱不够,这就为留守孩子自在出入网吧和各种文娱场所提供了经济条款;同时,农村孩子缺少公共活动的场所及设施,而电游室、网吧的大门则向他们随时敞开,加之他们清寒成人的管教或管教不严,因此,沉迷于上钩和玩耍就成了部分留守儿童课余的主要生活方式。现代传媒除给农村少年儿童带来新的学习、沟通方式之外,其中少许腐朽、庸俗和低级兴味的文化和无益信息也会给留守儿童的心灵带来伤害。


留守儿童远离父母,无法得到父母在思想认识和价值观念上的向导与帮助,在情感上也得不到关心,这就很容易使他们偏离主流的道德价值观,甚至走上违法犯罪的道路。


一部分留守儿童清寒基本的礼貌常识,自制力较弱,独立、自理能力较差。逃学上钩玩玩耍的表象相等普遍。


(3)学习行为题目


学习行为是衡量儿童整体行为的一个首要目标。按照艾利克森(Erikson)的人格理论,少年儿童时期健康人格的塑造和作育,有赖于在成年人(主要是家长)的激励、支持和鼓励之下获得对学习知识希望的满足。由此可见,学习行为对于留守儿童全面健康成长的意义是多么首要。大部分留守儿童的学习成绩都在平淡以上的秤谌,二分之一强的留守儿童学习成绩为良好。


(4)社会交往题目


在留守儿童的社会交往行为方面,我们用了“社交能力”、“死党数量”“交朋友的目的”等项目标来测量。


社会交往是人的社会活命方式的一个首要方面,人际交往能力是儿童成人之后立身处世的基职能力。儿童和周围人或其他儿童的交往活动,直接影响着儿童生理各方面的发展。社会交往既是社会行为发展的表现,又直接推动社会行为的发展。家长及监护人最感头疼的题目即是留守儿童的安全题目。


导致留守儿童安全题目的主要缘由有:


①他们清寒来自于家庭、学校和社区的有效监管和控制。


②留守儿童尚处在社会化的初始阶段,对社会表象和本质的认识都是肤浅的,极易产生行为道德失范,再加之其身心正处在发育期,这就使其在生理上清寒自我防范意识,在心理上没有有余的自我保护能力。


③当前我国社会处于转型时期,城市不良文化向农村的渗入,导致农村社会秩序题目日益严重。


留守儿童的安全题目主要表现在以下三个方面:


①留守儿童容易受到不法分子的侵害


因为留守儿童的家庭大多主要劳动力外出,社会上的不法分子往往钻上这个空子,对留守儿童家庭实施不法侵害。我们所到的16个村镇中有13个村镇的农民向我们反映了这方面的事例,包括入室盗窃时打伤留守儿童,对留守女童进行猥亵、骗诱,意图拐卖留守男童等。


②对突发性事宜应变自救能力差,偶发性事宜频发


在涟源市荷塘镇2005年的5.31特大洪水灾殃中,有12名儿童和8位老人、妇女死于洪水中。这其中大部分死亡职员家庭中的主要劳动力都外出务工,12名儿童中有11名属于留守儿童。因此,一朝遇到突发性事宜,这些家庭几乎无应变自救能力,只可坐等厄运。而溺水身亡、交通事故等对一般人来说的偶发性事宜,在留守儿童身上却频频发生,如许的例子在调查中也不少有。


③留守儿童离家出走


因为现在城乡信息沟通的日益密切,城市生活的,加之因情感的孤寂料到外面宇宙去寻求刺激,最容易导致这些管理失控的孩子离家出走。


湖南省位于长江中游,是一个农业大省和人口大省,辖14个市州,122个县区,2354个村镇,47471个行政村。现有人口6697.7万人,其中农业4320.02万人,占总人口的64.5%。近年来全省大批农村劳动力向东部沿海地区转移,是劳动力输出大省。2004年全省农村外出务工职员达1291.76万人,其中跨省劳务输出730万余人;劳务总收入600.59万元。在同庚,我省农村居民纯收2838元,其中工资性收入人平1081.23元,打工收入占农民人平收入的38.1%。


五.留守儿童的近况及特点


(1)留守儿童比例偏高,隔代抚养隐忧重重


(2)易出现生理偏差和性格缺陷


(3)学校监管不力,留守儿童学习成绩欠佳,违纪表象多


(4)易受不良环境的影响


六.缓解留守儿童题目的办法


1.修订《义务教育法》


新订的《义务教育法》应有有关条件,做出有利于在农村留守或随父母流动的农民工子女享福公平性的义务教育利益的规定。


2、加强实施《未成年人保》力度


保护未成年人法的实施细则与司法疏解,应有利于加强对不法侵害留守儿童的犯罪状为人的惩治力度,并在刑事诉讼过程中体现这一思想。


3.进一步明确学生伤害事故学校责任范围


在法规规定中,完竣农村学校学生的非刑事性的人身伤害的追责轨制,进一步明确学校责任的范围、教师的责任与义务;目的是加强学校与教师的责任,以利于保护留守儿童和统共儿童。


4.加强网吧管理


通过法治途径,强化网吧的管理力度以保护留守儿童及其他儿童,避免他们在网吧环境中受到负面影响。


5.加快农村投止制学校建设步伐,每个村镇,建设(或采取扩建方式)一至两所九年一贯制的住宿学校,满足留守儿童的住宿制就学的要求。


6.学校应该成为留守儿童教育、管理的主渠道。对于农村留守儿童这个特为群体,学校除了知识的传授和学业的管理外,要给他们更多的心灵关怀。


7.应加强农村基层社会组织的建设。加强农村的社区建设,发挥社区对留守儿童的监护和教育作用。


8.建立良好的亲子关系,其次,改进家庭教养方式,抬高管教质地,再次,建立积极的亲子依恋关系。


9.改变双亲外出的方式,父母外出务工时,留一个在家监护孩子的学习与生活,保持家庭的完整性和家庭教育与影响的有效存在。如果不得不双双外出,则一定要加强亲子之间的沟通。


寒假社会调研报告3


一、实践目的:


作为一个大学生有别于中学生就在于应该更重视作育我们的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为学校作育德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的首要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视作育学生的实践能力,我也渴望他能帮助我接触接触社会,相识社会;同时实践也是我们学习知识,锻炼才干的有效途径,更是我们服务社区,回报社会的一种良好形式。


于是为了同一个指标,同一种信奉,我加入了寒假社会实践活动。


因为我平时对计算机特别喜欢,平时也很有研究,我就选择这方面在山大路实践。


二、实践过程:


首先,18日,我与宏图三胞数码市场肖经理见了面,肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详明介绍了宏图三胞数码市场所销售的产品、服务的对象以及宏图三胞数码市场近几年的发展概况等方面的情况。之后,他带领我参观了宏图三胞数码市场,对联想电脑等产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与宏图三胞数码市场的技术员们接触,多动手、多动脑,敢于发问,将竹帛上学到的东西与实际相连系。由于计算机软硬件发展速率空前,因此对于在实践过程中发现与竹帛上不同的地方要勇于索求,善于创新。最终他祝颂我在本次实践活动中能够学到更多的东西,取得优异的成绩。同时,为了给自己尽量多的创造动手机会。


到宏图三胞数码市场之后,万博美讯饶经理为我介绍了宏图三胞数码市场的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间,这边的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中要学会如何装机,正确分辨计算机各部件的真伪,操作体例及部分应用软件的安装,全方位地发展,真实地达到社会实践的目的。下午5:30,我将第一天假期社会实践暂告一个段落,尽管我累得腰酸背痛,但是我却相等高兴。


从01月18日至01月31日我在所在公司进行社会实践。制胜了气象寒冷的不良条款,在公司时学习计算机相关装机、装体例、装应用软件的基本操作等方面的内容。同时这也响应了团中宣部、团中央、全国“同人民紧密连系,为祖国奉献芳华”的口号。博得了市民的绝对认同。为了承诺我学到的东西能够切实规范化、体例化。我要求各自己每日必须写个人日志,注意消化自己在平时所学到的东西。


实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间,自己装过至少三台电脑,绝部分自己都曾到过用户家中为用户解决题目,我对计算机的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧的手腕,对计算机的总领会识和把握也有了显著抬高。


实践也让我对宏图三胞数码市场的整体运转情况有了一个大致的相识,宏图三胞数码市场地处济南市山大路,门前每日有大量的流动人口,而且那里数码销售也有一定的历史。几乎济南总共的市民都知道宏图三胞数码市场,给人的嗅觉是进入宏图三胞数码市场后又没有一个是来闲荡的,一般都是有备而来,而且一朝看中马上就会付钱购买。于是基本上宏图三胞数码市场每来一个主顾就会有一桩生意成交。


通过前方01月18日至01月23日6天的实践,使我具备了少许装机的基本技能,相识了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决意利用1月27日和28日开展两次计算机技术义务征询活动。为了承诺这两次活动的成功开展,我也进行详明的安排策划,与实践单位、赞助商进行了统一的协商,对场地进行了申请。同时,我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机相关的内容。源委大家共同不懈的努力,各项准备活动究竟在1月25日下午18点完成。


1月27日上午,阳光灿烂,蓝天白云下的济南更加漂亮。但大家们却一点都没有钟情周围的景色,我心中惟有一个念头,即是把今天的义务活动搞成功,把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民,为市民尽量多的排忧解难。上午9:30我的义务征询活动正式开始,广大市民向我提了很多题目,我摩顶放踵,耐性地一一解答,甚至派人到大伙加中解决他们的题目。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣,他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的题目。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。征询活动圆满竣事。


三。调查总结


本次社会调查穿插在我的计算机义务征询活动之中,调查对象主要为济南市民。通过抽样调查使我的出以下结论:


1、目前,济南市30%的家庭拥有电脑,学生中有电脑的占38。2%,而且还有30。9%的学生打算买电脑。而且由于我对计算机神秘感的隐没,对计算机各组成部件的进一步熟识,我越来越倾向于diy。


2、一般的用户对计算机的价格定位在5000元左右,但是在学生群体中有一个不好的表象,即是学生买电脑主要是用来打玩耍、上钩等,而真实用来学习的不到30%。


3、在电脑的适用性、功能、价格这几方面,有50。6%的人更关注价格,有29。8%的人更关注适用性,另外的19。6%的人更关注性能。


4、在调查中,很多消费者还表现出了对商家的极大不信托。于是我呼吁商家能够全力关注自己所售产品的性能,为了消费者也是为了自己。


5、征询活动中先后有十多名大伙前来请我诊断他们的电脑故障,我发现他们中有80%以上的使用的是方正品牌机。


四。后序


年代的流逝印证着我的不屈与骄傲。在本次社会实践活动期间我忍受了众多不理解的眼神和万古间的工作,见识了商家们的伪善面孔和狡诈手段,接受了来自各个方面的挑战。此次实践让我真实深切理解了“宝剑锋从磨砺出,腊梅香自苦寒来”的深意。现在,我可以当之无愧的说:在本次实践活动中我的收获远大于挫折。


寒假社会调研报告4


暑假准期而至,这个暑假时我大学生活的第一个暑假,时间较长,俗话说要想充实自己的大学生活,必须在学习的同时积极参加社会实践活动,如许不仅可以增多自己的社会经验挣点钱而且在人际交往等反方面也有很大帮助,就我个人而言这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的基础,使自己立于不败之地,于是我决意利用暑假这个好机会好好实践,体验一下真实的社会生活,因此我来到我家附近的一家印刷厂打工进行社会实践。


我一开始去的谁人车间是在公司里面主要负责的是设计与排版的,虽然后来我也去过别的车间学习,可是觉得还是在这个地方更有价值,他们所设计的是本来只是少许制品例如塑料标签、塑料制品等的大小、形状、颜料等,有时甚至还要设计出大概的产品的成本与收益。


可是思虑到我本身学经济学的,对什么印刷专科知识一问三不知,要让我先学会设计的话,由于时间的关系,可能是不能的,又担心在设计上有些题目,要明白对于印务公司来说,设计一错,后面的可就全休矣,于是我的首先岗位是侧重的是排版。一般的工作过程是,客户发到我们部门,其产品的简单介绍和少许图片,然后排版工人就按照客户的要求周到排版。这种排版和报纸的排版区别还是很大,起码每一期的报纸在编排上都会有突出大旨和主流思想,而这些塑料类制品哪里有这些,都只是突出广告价值。可是这些包装品的文字与图片所能出现的空间要比报纸少的,更显出对于文字与图片审查的首要性。即使客户自己对于发过来的作品很中意,我们这边还是为了使得产品印刷出的更漂亮更凿凿,还是要对作品追查和修改。回想当初刚来做这份工作时,不问可知所遇到的题目将是比别人要多的多,学历虽比人高,可经验哪里有人家的丰富。但这没什么,万事开头难,像那些图片怎么简单处理的,我也不清楚。保持积极心态,我在排版工人旁边副理边学习,帮助接受客户的文字和图片内容,并且对文字和图片内容进行追查。这边的文字要求简短,格式统一,占用空间少,而图片的收用要就有一定的广告的宣传效果。在这边的边工作边学习,别人会搞的,我努力后也会弄的,时间一久,源委一段时间的练习与实践,冉冉对于这些的排版技能也多少积累了一点,自己也会冉冉的知道如何来解决和应对这些题目,置信也会有自己的一套道理的和做法,想想排版还是太过于轻松,当然只是从劳动强度上来说,要比生产车间里的人好一点。8月份刚到,公司生产职司好像多了一点,所以我就来到了有点不愿意的生产车间帮忙。这个是做塑料包装品的车间,源委这段时间在车间里的磨练,印刷工艺的生产流程各种塑料包装品的生产过程,见识到不少只可在书中的听闻到的机械实物,认识了不少新朋友,这三处是我认为最大的收获。当然辛苦是必然的,工作量大也是平常的,污染也是不可避免。


本来我并不无畏辛苦,我知道在这个社会赚钱是不容易的。我真实在意是能否和同事和上司处理好关系,这将会是我们以后必须面临的实际题目之一,也是今后所对待比较首要的人际关系之一。在这边的经历,潮汕人多一点,委实就好处理的多,毕竟周围都可以看成是自己人。在实际生活中,可以通过少许细节体现,例如能够一上班,就能热情的微笑和其他同事打招唤款待;一时无聊时还能谈谈心,说说话;没事时还能走在一道,边听潮剧,边喝功夫茶等,这些看是很正常的举动是会有良好的影响。当然人人都搞好关系是不可能的,有些同事就不太理解,似乎我们的实践是来抢他们的饭碗的,在某些方面建议不一样意见,但是这些人还是少数的。说到底他们都是在为公司服务,也都是在辛苦的赚钱,为他们的理想而奋斗,我也就不去计较多少。方正我在这边的时间又不是很长,他们做法又不够过分,只消能处理好大部分人的关系就好了,我就心中意足了。


通过此次实践,初步知道印刷工艺中的排版工艺,生产流程各种塑料包装品的生产过程,见识到不少只可在书中的听闻到的机械实物。虽然时间不是很长,但还是要面临许多实际题目,主要的.是生产上的题目,本身就对印刷专科知识一问三不知,不问可知所遇到的题目将是比别人要多的多。但这没什么,万事开头难,像那些很普通塑料袋怎么弄来的,我也不知道。但我在这边边工作边学习,别人会搞的,我努力后也会弄的,时间一久,自己也会冉冉的知道如何来解决和应对这些题目,置信也会有自己的一套道理的和做法。坚信只消积极心态,尽自己最大的努力来做,有恒心,有毅力,没有什么事是永远办不好的。


在这边的长达一个多月的时间里,思想端正,道德高尚,对这边的工作也比较上心,表现良好。既没有迟到拖拉表象,也没有缺勤早退,和他人相处良好,没冲突,也没吵架斗殴,尽量保持出一个大学生应该给人的那种好的影像。本来有时这个时间也是我最无畏的时间,一开始是决心满满,渐渐的嗅觉是要遗失决心。在学校的时光本来是最美好的时光,可以上课,可以看书,可以上钩,而不用担心经济源泉,因为自己老是想当然的花父母的钱。如今通过自己这几天的亲身的体验,接触到最基础、最平凡、最艰巨的岗位,方能体会出赚钱的艰辛,更能体会得到为人父母的令人感动那种辛苦。


每当提起这一段印务公司的实践经历,我老是感悟良多,认识深切,备受教育。在还有不多的大学时光里,不苛的学习专科知识,掌握点实用专科技能,为不久之后走向社会做好准备。而未来不管是处在什么类型岗位,只消努力,肯刻苦,置信总会获得成功和收获的。


寒假社会调研报告5


寒假的生活老是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了寒假的社会实践。


在这个寒假里,作为大学生的我们决意到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真正的生活。首先,我们来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我们便开始了实习。我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。


第二个小组负责客房的服务和打扫。然而,前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先相识了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决少许紧急状态之后,我们开始了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。只怕因为我们热情的服务,客人二话不说便决意入住了。


在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份嗅觉,愉快的奋斗了一个早晨。


虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留住了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早晨那么顺当,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。这个时候恰是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。有耐性询问的,当然也有大发牢,怒气冲天的。但我们现在是服务生,于是我们平静自己焦躁的心绪后,耐性地为客人疏解。


虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依然耐性疏解着。令人高兴的是半个小时后便来了电,我们也就松了连续。当我上楼的时候,发现第二小组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好。他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,洗濯浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需求的物品,为不会开门的客人开门。


当然,打扫房间的质地要高。他们第一次打扫的时候没仔细,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映。他们相识情况后也就吸取了教训,开始仔细不苛地打扫,并热情地为客人送物品。但半天地来,他们便累趴下了,但他们在午时休息一下后,又开始清理楼梯了。傍晚时分,经理来到楼下结账,而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财,规划等。


在接下来的几天里,两个小组都冉冉找到了嗅觉,冉冉开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都抬高了他们工作的效率和质地,开始默契地配合。


例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进间清理的登记。当在房间里的客人需求什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己输送的时间铺张,也抬高了整个经营的运行效率。在快要竣事的时候,我们向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。


例如,在周末,节假日的时候往往房间的入住率会比较高。当然这也会受到少许特为情况的影响,像台风,停电,停水等等。于是我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况,针对现实的情况,实行相应的策略。当然,在一段时间的经营后,可以思虑对房间进行少许装修,从而可以大大抬高房间的入住率,给客人带来鲜嫩的嗅觉,抬高旅客的中意度,有利于做“长久生意”。


总而言之,我们不行拘泥于近况,要不断地推陈出新。如许,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时,我们也要完竣经营管理轨制,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内造成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。连系科学理念和现实状态,使我们的工作事业蒸蒸日上!


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